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醫(yī)院動態(tài)

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不斷優(yōu)化服務流程,持續(xù)改進服務細節(jié),提升醫(yī)療服務質(zhì)量。——趙新漢院長查房記

發(fā)布日期:2019-02-22    作者:卓飛     來源:普外科     點擊:

2019.02.18趙院長例行查房,深入病房走訪患者,來到普外科。

患者董老與趙院長、薛燕妮主任進行了長時間的交談。趙院長認真聆聽并記錄了董老的真實就醫(yī)感受,以及董老對于醫(yī)院未來發(fā)展的的建議。董老作為老一輩離退休干部還直言不諱的指出了醫(yī)院存在的問題。趙院長就提出的問題現(xiàn)場辦公解決。趙院長隨即叫來當值醫(yī)生、護士長,“現(xiàn)實說法”,就此實例對普外科實際工作中的得失給予指出。

隨后趙院長、薛燕妮主任、患者董老和當日現(xiàn)場醫(yī)護人員一并合影留念。

2019.02.19,王元軍主任、陳怡副主任、楊柳護士長利用交班晨會,對趙院長就此“現(xiàn)實說法”中的得失指示進行了專題學習,普外科決心在以后的工作中認真落實醫(yī)院關于行風建設和醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,不斷優(yōu)化服務流程,持續(xù)改進服務細節(jié),提升醫(yī)療服務質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務,在醫(yī)院大發(fā)展的過程中爭當排頭兵!