門診服務是患者認識醫(yī)院的第一印象，2019年8月7日，醫(yī)院多卡平臺試運行以來，門診患者的就診流程發(fā)生了很大的改變，由于患者對新流程不熟悉不習慣，所以門診護士咨詢和導診工作量急劇增加，雖然門診護士工作量在增加，但是門診護士的服務質量不能下降，門診護士服務培訓是長期工程。

根據之前制定的培訓計劃，門診部于2019年8月29日下午3時，繼續(xù)舉行門診護士護士禮儀培訓。

禮儀培訓由門診部禮儀教員李文雙主持，從護士日常工作中的行走、站立、坐姿、微笑服務等方面進行全面的培訓。

良好的禮儀形象不僅能增強醫(yī)務人員的儀表美，更能反映醫(yī)務工作者的內在氣質、文化素養(yǎng)和精神風貌，良好的服務禮儀所表達的是尊重。良好的服務禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，能給予患者心靈上的溫暖。